VÍDEO: Discussão termina em pancadaria em meio a caixões de funerária em MG
02/04/2026
(Foto: Reprodução) Desacordo sobre plano funerário termina em briga dentro de funerária em MG
Uma confusão dentro de uma funerária no bairro São Marcos, em Nova Serrana, no Centro-Oeste de Minas Gerais, terminou em agressões, danos materiais e intervenção da Polícia Militar (PM) na manhã de segunda-feira (30). Veja o registro da pancadaria no vídeo acima.
De acordo com a PM, a ocorrência foi registrada como “vias de fato” motivada por um desacordo comercial. A discussão envolveu o dono da funerária e familiares de um homem de 69 anos que faleceu horas antes.
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Dois envolvidos tiveram lesões leves. Um aparelho celular foi danificado.
Ainda segundo a PM, a discussão foi iniciada após divergências sobre a prestação dos serviços funerários contratados pela família. A confusão envolveu a filha do homem que faleceu, e o dono da funerária.
Toda a confusão ocorreu enquanto o corpo do idoso ainda estava na funerária, à espera dos procedimentos para o velório e sepultamento.
Os militares orientaram os envolvidos, que foram liberados em seguida. O registro foi encaminhado à Polícia Civil.
Divergência sobre serviços e cobranças extras
O desentendimento começou após o dono da funerária, Wagner Rocha, indicar a necessidade de serviços não previstos no plano contratado, como preparação do corpo. A filha do idoso, Flaviane Natório Aparecida, de 44 anos, discordou da cobrança.
Wagner Rocha afirmou que o plano da família era básico e que eles solicitaram uma urna mais sofisticada, fora da cobertura. Ele comparou a situação à compra de um produto simples com exigência posterior de um modelo mais completo sem custo adicional.
“Eles contrataram um plano básico em 2015, que não incluía a preparação especial do corpo. A urna disponibilizada dentro do plano atendia às necessidades, mas a filha optou por um modelo de padrão superior, que não estava previsto no contrato. Por isso, informamos que seria necessário o pagamento de uma diferença de cerca de R$ 1 mil. Ela se exaltou e, junto com o marido, partiu para cima de mim e me agrediram”, afirmou o dono da funerária.
“Diante da situação, minha esposa foi quem acionou a polícia”, completou.
Briga funerária Nova Serrana
Redes Sociais/Reprodução
Versão da família
A auxiliar administrativa Flaviane Natório, filha do homem que morreu, relatou que tentou acionar o plano funerário ainda durante a madrugada.
“Fiz o primeiro contato por volta de 3h40, informando que meu pai havia falecido. Mas, até cerca de 10h, nada tinha sido resolvido em relação à urna”, afirmou.
Segundo ela, ao chegar ao local, foi informada sobre a necessidade de adaptações.
“Meu pai faleceu às 1h42 e, com o passar das horas, é natural que o corpo fique inchado. Foi sugerida uma urna maior por causa disso”, disse.
Flaviane contou que também aceitou pagar pelo procedimento de preparação do corpo, que não estava previsto no plano.
“Me ofereceram a tanatopraxia por R$ 900, eu concordei e pagaria de bom grado”, relatou.
De acordo com ela, a funerária condicionou o atendimento à cobrança adicional pela urna.
“Disseram que eu teria que pagar cerca de R$ 900 a mais pela urna especial. Ou seja, R$ 900 do procedimento de preparação do corpo e mais R$ 900 de uma urna que coubesse meu pai. Durante toda essa discussão, o corpo do meu pai estava no mesmo local. Questionei esses valores e aí virou confusão", disse.
“O dono disse que não teria ninguém que o fizesse ceder a urna se não pagasse a diferença. Eu me senti humilhada e maltratada no momento de maior dor da minha vida”, disse.
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Vídeo
Flaviane reconheceu que perdeu o controle emocional.
“Perdi a cabeça mesmo depois de tudo que aconteceu. Fui desrespeitada, eu comecei a filmar quando ele falou que não iria fazer o enterro do meu pai, mesmo diante do plano que eu paguei por tanto tempo. Ele se irritou e tomou o celular da minha mão, aí não aguentei e parti para cima dele mesmo, foi quando começou a confusão e meu marido também entrou no meio. Tanto é, que ao final do vídeo eu tomo o meu celular da mão dele", afirmou.
Sobre o celular, Wagner disse que em momento nenhum tomou o celular das mãos de Flaviane.
"Com todos já no chão, peguei um celular achando que era da minha esposa, que também tem uma capinha rosa. É a primeira vez que ocorre uma situação dessas com nossa funerária. Em mais de 20 anos de atuação, nunca vivi isso”, disse.
Família buscou outro serviço
Após a confusão, a família decidiu não continuar com o atendimento no local.
“Saí de lá e contratei outra funerária. Pagamos particular, e meu pai foi sepultado em uma urna padrão, sem cobrança de valores adicionais. Nunca imaginei passar por isso no dia de sepultar meu pai”, finalizou Flaviane.
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